Privacidad y Cookies
Cómo tratamos tus datos y qué cookies utilizamos — Última actualización: mayo de 2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Félix Salvador Pérez
- Nombre comercial: Panisse Óptica
- Domicilio: Calle Teatro, 2 Bajo, 27001 Lugo
- Correo electrónico: info@panisse.es
2. Datos personales que tratamos
Panisse Óptica trata los datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios de contacto y solicitud de cita del Sitio Web:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si se facilita)
- Mensaje o consulta remitida
No se recaban datos de menores de 14 años. Si el usuario es menor de esa edad, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores antes de facilitar sus datos.
3. Finalidad del tratamiento y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de cita enviadas a través del formulario de contacto | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de la relación con pacientes y clientes del establecimiento óptico | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la actividad sanitaria (registros ópticos) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; normativa sectorial de óptica) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios, si se ha prestado consentimiento | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
4. Plazo de conservación
- Consultas y citas: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que se establezca relación comercial.
- Datos de clientes/pacientes: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, los plazos de prescripción legales aplicables (mínimo 5 años conforme a la normativa mercantil y sanitaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal. No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo el uso de servicios de Google LLC (Google Maps, Google Analytics), que cuentan con las garantías adecuadas conforme al Marco EU‑EE.UU. de Privacidad de Datos.
6. Derechos de los interesados
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a info@panisse.es, acreditando tu identidad:
- Acceso: conocer qué datos se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
POLÍTICA DE COOKIES
7. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en tu dispositivo al visitar un sitio web. Permiten recordar preferencias y analizar el uso del sitio para mejorarlo.
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| Cookie / Servicio | Proveedor | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| Fuentes tipográficas | Google Fonts (Google LLC) | Técnica | Sesión | Cargar tipografías del diseño. No recaba datos identificativos. |
| Mapa interactivo | Google Maps (Google LLC) | Funcional / Tercero | Hasta 6 meses | Mostrar el mapa de localización de la tienda en la página de contacto. |
| Reseñas verificadas | Google Places API (Google LLC) | Funcional / Tercero | Hasta 6 meses | Mostrar valoraciones de clientes verificadas por Google. |
| _ga, _gid | Google Analytics (Google LLC) | Analítica / Tercero | Hasta 2 años (_ga) / 24 h (_gid) | Medir el tráfico y comportamiento de forma agregada y anónima. Solo activas con consentimiento previo. |
9. Cómo gestionar las cookies
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10. Actualizaciones
Panisse Óptica se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.